POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVEE & MENTIONS LEGALES
Dernière mise à jour : septembre 2026
La Maison GISEL B accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont LOUMAS, exploitant du site www.giselb.com, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le Site, créez un compte, effectuez une commande, contactez notre service client ou choisissez de recevoir nos communications.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
LOUMAS, EURL au capital de 500 €
61 avenue de Fronton – Bâtiment B
31200 Toulouse – France
RCS Toulouse : 812 560 530
TVA intracommunautaire : FR16812560530
La société LOUMAS commercialise ses créations sous la marque La Maison GISEL B.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse postale et vos adresses de livraison et de facturation ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes, retours et échanges avec notre service client ;
- les informations relatives à votre compte client ;
- certaines informations techniques relatives à votre navigation et à votre appareil ;
- vos préférences concernant nos communications commerciales et les cookies ;
- les informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurisation des transactions.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le Site, notamment Shopify Payments et PayPal. LOUMAS n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.
3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données peuvent être utilisées notamment afin de :
- traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;
- traiter les paiements et remboursements ;
- gérer les retours, rétractations, garanties et demandes de service après-vente ;
- gérer votre compte client ;
- répondre à vos demandes adressées au service client ;
- prévenir la fraude et sécuriser le Site et les transactions ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement et l'expérience proposée sur le Site ;
- mesurer l'audience et les performances du Site, lorsque la réglementation le permet ;
- vous adresser nos actualités, nouveautés et offres commerciales lorsque vous avez consenti à les recevoir ou lorsque la réglementation nous y autorise.
4. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :
L'exécution du contrat, lorsqu'il est nécessaire de traiter vos données afin de gérer votre commande, votre livraison, un retour, un remboursement ou votre compte client.
Le respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou relatives à la protection des consommateurs.
Votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour l'envoi de certaines communications commerciales ou le dépôt de certains cookies et traceurs.
L'intérêt légitime de LOUMAS, lorsque cela est nécessaire à la sécurisation de ses activités, à la prévention de la fraude, à la défense de ses droits ou à l'amélioration de ses services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.
5. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Vous pouvez choisir de recevoir les actualités, nouveautés, offres et communications commerciales de La Maison GISEL B.
Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous sont adressées qu'après votre accord.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à :
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Les communications strictement nécessaires au traitement d'une commande, d'un paiement, d'une livraison, d'un retour ou d'une demande de service client ne constituent pas des communications publicitaires et peuvent continuer à vous être adressées lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations.
6. SMS
Lorsque La Maison GISEL B propose un service de communication par SMS et que vous choisissez de vous y inscrire, votre numéro de téléphone peut être utilisé pour vous adresser les communications auxquelles vous avez consenti.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment selon les modalités indiquées dans les messages reçus ou en contactant :
Les données nécessaires au fonctionnement du service peuvent être transmises aux prestataires techniques chargés de l'envoi des messages. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
7. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Toutefois, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires qui interviennent pour permettre le fonctionnement de notre boutique et l'exécution de nos services, uniquement dans la mesure nécessaire à leur intervention.
Il peut notamment s'agir :
- de notre plateforme e-commerce et de ses prestataires techniques ;
- de nos prestataires de paiement ;
- des transporteurs et prestataires logistiques ;
- de nos prestataires d'e-mailing ou de communication, lorsque ces services sont utilisés ;
- de prestataires techniques, informatiques, d'hébergement, d'analyse ou de sécurité ;
- de nos conseils ou prestataires professionnels lorsque cela est nécessaire ;
- des administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Notre boutique en ligne utilise notamment les services de Shopify.
8. SHOPIFY ET TRANSFERTS DE DONNÉES
Notre boutique est exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.
Pour les marchands établis en Europe, l'entité principale de Shopify est Shopify International Limited, établie en Irlande.
Dans le cadre du fonctionnement de la plateforme, certaines données peuvent être traitées par différentes entités Shopify et leurs sous-traitants et faire l'objet de transferts internationaux.
Shopify indique mettre en œuvre les mécanismes et garanties nécessaires à l'encadrement de ces transferts conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
9. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées ou autorisées par la réglementation.
À titre indicatif :
- les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation puis peuvent être archivées afin de respecter nos obligations légales ;
- les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légalement requise, pouvant notamment atteindre 10 ans ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et conformément aux durées recommandées ou imposées par la réglementation ;
- les informations permettant de respecter une demande d'opposition ou de désabonnement peuvent être conservées afin d'éviter de solliciter à nouveau la personne concernée.
À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.
10. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Le Site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour permettre la navigation, conserver votre panier, sécuriser le Site ou assurer certaines fonctionnalités essentielles.
D'autres cookies peuvent notamment être utilisés pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation du Site, personnaliser l'expérience ou mesurer et personnaliser nos campagnes publicitaires.
Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés et modifier vos choix à tout moment grâce aux outils de gestion des préférences disponibles sur le Site.
Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au Site, même si certaines fonctionnalités facultatives peuvent être affectées.
11. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :
- d'un droit d'accès à vos données ;
- d'un droit de rectification ;
- d'un droit à l'effacement ;
- d'un droit à la limitation du traitement ;
- d'un droit d'opposition à certains traitements ;
- d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.
12. SÉCURITÉ
LOUMAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ou service accessible par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment d'une évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
MENTIONS LÉGALES
ÉDITEUR DU SITE
Le site www.giselb.com est édité par :
LOUMAS, Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL) au capital social de 500 €
Siège social :
61 avenue de Fronton – Bâtiment B
31200 Toulouse – France
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 812 560 530.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR16812560530
LOUMAS commercialise ses créations sous la marque La Maison GISEL B.
E-mail : support@giselb.com
DIRECTRICE DE LA PUBLICATION
La directrice de la publication du Site est :
Clémence Masson, en sa qualité de représentante légale de LOUMAS.
HÉBERGEMENT ET PLATEFORME E-COMMERCE
Le Site utilise les services de :
Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Irlande
Numéro d'enregistrement : 560279
La plateforme Shopify assure les services techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le Site et l'ensemble de ses contenus, notamment les photographies, textes, illustrations, créations, bijoux, dessins, modèles, logos, marques, éléments graphiques et vidéos sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable et écrite de LOUMAS ou du titulaire des droits concernés, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les marques, noms commerciaux et signes distinctifs La Maison GISEL B et GISEL B, lorsqu'ils sont protégés, restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
CONTACT
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